Chi posso chiamare per ricevere assistenza?
Che cos'è Carta Esotel?
Carta Esotel è una carta ricaricabile associata ad un codice personale di 8 cifre che viene assegnata al momento del primo acquisto e ti consente di accedere al nostro servizio di cartomanzia e astrologia chiamando un numero telefonico urbano invece che numeri a valore aggiunto come l'899.
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Quanto costa Carta Esotel?
L'acquisto minimo iniziale per attivare la tua Carta Esotel e di euro 25,50, importo che da diritto a 15 minuti di conversazione. In seguito, a seconda dei minuti che vuoi acquistare, puoi decidere di volta in volta quanto credito caricare. All'interno del tuo pannello acquisti puoi selezionare diverse opzioni di ricarica da un minimo di 15 minuti fino ad un massimo di 1 ora di conversazione.
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Carta Esotel è più conveniente rispetto al numero 899?
Carta Esotel ti offre moltissimi vantaggi, il più importante, anche se sottovalutato, è che hai la possibilità di verificare la spesa, dal momento che decidi tu l'importo massimo che vuoi caricare, molto spessotelefonando con l'899 non hai la percezione di quanto tu stia spendendo per poi ritrovarti con bollette salatissime o la ricarica del cellulare volatilizzata nel giro di pochi minuti. Altro vantaggio, non paghi nessuno scatto alla risposta e nulla per i tempi di attesa e di trasferimento che invece ti vengono addebitati componendo l'899. Ultimo vantaggio il costo a minuto è più basso rispetto al costo addebitato se componi il numero 899 che va da Euro 1,80 al minuto più lo scatto alla risposta fino a Euro 2,40 al minuto più lo scatto alla risposta a seconda delle tariffe applicate dal tuo operatore telefonico. Il costo a minuto se accedi al servizio tramite Carta Esotel e di Euro 1,70 al minuto iva inclusa e paghi solo i minuti di reale conversazione con l'operatore. Torna all'inizio
Come faccio ad acquistare Carta Esotel?
Per acquistare Carta Esotel è necessario registrarti al sito, ti verrà richiesto un indirizzo e-mail a cui verrà associata una tua password che scegli al momento della registrazione. Dopo esserti registrato accederai direttamente all'area primo acquisto, una volta effettuato l'acquisto, potrai accedere all'area riservata dove troverai il codice personale di 8 cifre associato alla tua Carta Esotel. E' possibile anche acquistare Carta Esotel telefonicamente comunicando i dati della tua carta di credito al numero 02/40.32.64.45. Torna all'inizio
Se ho già una Carta Esotel che ho acquistato telefonicamente come faccio a ricaricarla on line?
Ciccando in home page alla voce se hai già Carta Esotel, accederai ad un'area di registrazione personalizzata dove ti verrà chiesto di inserire il tuo codice personale, il tuo indirizzo di e-mail ed una password. In seguito potrai accedere all'area riservata e ricaricare la tua Carta Esotel.
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Come avviene il pagamento?
Il pagamento avviene on line, tutte le operazioni di acquisto con carta di credito o carta ricaricabile sono elaborate direttamente sul sito dell'Istituto Bancario MPS, su un server sicuro SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Sono accettate oltre che le carte di credito Visa e Mastercard anche tutte le carte prepagate di 16 cifre, incluse la carta Kalibra e la carta Postepay attivabile presso qualsiasi ufficio postale.
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Esiste una modalità di pagamento piu rapida senza dover ogni volta digitare la carta di credito?
Si esiste una modalità di pagamento non solo più comoda ma anche più sicura che ti evita di digitare ogni volta la tua carta di credito. Basta richiedere la ricarica automatica della tua Carta Esotel per 15 o 30 minuti. Una volta abilitata la ricarica automatica, potrai accedere liberamente al servizio fino ad un massimo di 3 consulti che possono essere effettuati nell'arco della giornata. L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato il giorno successivo per i soli minuti usufruiti. Per maggiori informazioni puoi chiamare il numero 02/40.32.64.45, la segreteria è attiva tutti i giorni dalle 09:00 alle 22:00. Torna all'inizio
Come faccio a richiedere la ricarica automatica della mia Carta Esotel?
Per richiedere la ricarica automatica della tua Carta Esotel contatta il numero 02/40.32.64.45, la segreteria è attiva tutti i giorni dalle 09:00 alle 22:00. Torna all'inizio
Come faccio ad accedere al servizio una volta attivata la mia Carta Esotel?
Accedere al servizio è semplice, basta comporre il numero 02/40.32.64.45 e digitare quando ti verrà richiesto il codice di 8 cifre associato alla tua Carta Esotel. Oppure risparmia il costo della telefonata e chiama con Skype cliccando sull'icona Skype. Registrati a Skype e chiami gratis da tutto il mondo. Torna all'inizio
Posso decidere l'operatore con cui parlare?
Certo, ad ogni operatore è associato un codice, una volta composto il numero telefonico e digitato il codice personale della tua Carta Esotel, puoi digitare il codice dell'operatore con cui vuoi parlare.
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Esiste un tetto massimo di durata della telefonata?
Il tetto massimo di durata della telefonata, indipendentemente dal credito a disposizione sulla tua Carta Esotel, e di 30 minuti, al termine dei 30 minuti riceverai un messaggio di tempo massimo consentito, se però hai ancora dei minuti residui puoi nuovamente accedere al servizio.
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La mia Carta Esotel rimane sempre la stessa?
La tua Carta Esotel rimane sempre la stessa e viene attivata al momento del primo acquisto.
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Come faccio a ricaricare la mia Carta Esotel?
Ricaricare la tua Carta Esotel è semplice, basta accedere all'area riservata inserendo la tua mail e password e selezionare l'opzione di ricarica preferita, la Carta Esotel può essere ricaricata a partire da un minimo di 15 minuti fino ad un massimo di 1 ora di conversazione. Torna all'inizio
La ricarica avviene in tempo reale?
Una volta completata la transazione e ricevuto il messaggio di ricarica effettuata, puoi accedere subito al servizio componendo il nostro numero telefonico. Torna all'inizio
I minuti caricati sulla mia Carta Esotel hanno una scadenza?
I minuti caricati non hanno alcuna scadenza e sono sempre usufruibili fino ad esaurimento del credito. Una volta esaurito il credito ti verrà dato un messaggio di credito terminato.
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Come faccio a sapere quanti minuti ho sulla mia Carta Esotel?
Per conoscere i minuti residui basta accedere all'area riservata tramite la tua mail e password, all'interno del tuo pannello acquisti visualizzi il codice personale associato alla tua Carta Esotel e i minuti ancora disponibili. Torna all'inizio
Posso ricaricare la mia Carta Esotel anche se ho ancora dei minuti residui?
Si certo, i minuti caricati vanno a sommarsi ai minuti residui, il controllo è semplicissimo basta segnarsi prima della ricarica quanti erano i minuti residui sulla tua Carta Esotel. Torna all'inizio
Come vengono scalati i minuti dalla mia Carta Esotel?
I minuti vengono scalati dal momento in cui ti colleghi con l'operatore scelto, ciò vuol dire che i minuti di attesa e di trasferimento non sono conteggiati. Torna all'inizio
Posso vedere quanti minuti di Carta Esotel ho consumato in un mese?
All'interno del tuo pannello acquisti puoi selezionare da menu il riepilogo consulti effettuati per singolo mese, il riepilogo riporta giorno per giorno i minuti di conversazione effettuati ed il nome dell'operatore con cui hai parlato. Torna all'inizio
Chi posso chiamare per ricevere assistenza?
Per qualsiasi problema tecnico o per ricevere ulteriori informazioni puoi chiamare il numero 02/40.32.64.45, la segreteria è attiva tutti i giorni dalle 09:00 alle 22:00, ci sarà sempre qualcuno a tua disposizione per accogliere qualsiasi tua richiesta. Torna all'inizio
